Question 1

¿Qué es la Tarifa Plana de Internet de BLINK?

Accepted Answer

BLINK eSIM ofrece internet a tarifa plana de $3.50 + IVA al día en casi todos los países, dándote datos ilimitados bajo nuestra política de uso razonable (FUP). Una sola eSIM funciona en todos los países, sin necesidad de cambiar ni descargar una nueva eSIM en cada viaje. Tu servicio de internet se renueva automáticamente cada medianoche, siempre que tengas saldo suficiente en tu monedero BLINK eSIM. Si alcanzas el límite diario de datos, algo poco frecuente con un uso normal, tu velocidad se reducirá, pero seguirás conectado. ¡Esto te garantiza un acceso a internet continuo y asequible mientras viajas, sin tener que preocuparte por límites de datos ni configuraciones manuales!

Question 2

¿Cómo funciona el internet a tarifa plana?

Accepted Answer

Una vez que instalas tu BLINK eSIM, te recomendamos hacerlo antes de viajar, el internet a tarifa plana se activa automáticamente al llegar a tu destino. La tarifa diaria de $3.50 se descuenta entonces de tu saldo, dándote datos ilimitados bajo nuestra política de uso razonable. Tu servicio de internet se renueva automáticamente cada medianoche.

Question 3

¿La tarifa plana de internet es ilimitada?

Accepted Answer

Sí, la tarifa plana de internet es ilimitada, pero cuenta con unas pautas de uso razonable según exige la ley. Si alcanzas el límite diario de datos, algo poco habitual con el uso normal de un smartphone, tu velocidad se reducirá durante el resto del día. Aun así, seguirás conectado. Si necesitas más velocidad, por ejemplo para una videollamada, puedes contactarnos por WhatsApp y solicitar internet de alta velocidad con un cargo adicional. El límite de datos es bastante alto, así que normalmente no tendrás ningún problema durante tu viaje.

Question 4

¿Se reducirá mi velocidad de internet en algún momento?

Accepted Answer

Sí, tu velocidad de internet puede reducirse si alcanzas el límite diario de datos bajo nuestra política de uso razonable. Sin embargo, esto es poco frecuente con un uso normal. Si llegas al límite, tu conexión seguirá activa, pero a una velocidad más baja durante el resto del día. Siempre puedes contactarnos por WhatsApp para solicitar internet de alta velocidad con un cargo adicional si lo necesitas.

Question 5

¿Qué velocidad de internet puedo esperar?

Accepted Answer

Entendemos que la velocidad de internet puede ser clave para garantizar una buena conectividad. En Blink eSIM tenemos cobertura en más de 190 países del mundo, pero todo depende del operador local disponible en tu destino. En la gran mayoría de los casos tendrás 5G o 4G. Sin embargo, si estas redes no están disponibles en tu ubicación, te conectarás a la red más rápida disponible, algo que puede ocurrir en zonas rurales.

Question 6

¿Cuánto cuesta la Tarifa Plana de Internet?

Accepted Answer

La Tarifa Plana de Internet de BLINK cuesta $3.50 + IVA al día en casi todos los países. Esta tarifa fija te da datos ilimitados bajo nuestra política de uso razonable, y tu servicio de internet se renueva automáticamente cada día a medianoche, siempre que tengas saldo suficiente en tu monedero BLINK eSIM.

Question 7

¿Tengo que seleccionar un país para la Tarifa Plana de Internet?

Accepted Answer

No, no necesitas seleccionar un país para la Tarifa Plana de Internet. Una vez que tu BLINK eSIM está activada, se conectará automáticamente a las redes locales al aterrizar y activar la eSIM en tu teléfono, aplicándose la tarifa plana diaria de $3.50. El sistema se encarga de todo, así que puedes viajar sin preocuparte por seleccionar manualmente el país.

Question 8

¿Puedo desactivar la Tarifa Plana de Internet en determinados países?

Accepted Answer

Sí, puedes desactivar la Tarifa Plana de Internet en países concretos. A través del WhatsApp de BLINK eSIM o de tu cuenta, puedes añadir países a una "lista de desactivados", lo que impide que el servicio se active en esas regiones. Esto te da control sobre dónde está activa tu eSIM y evita que se te cobre por el uso de internet en países que no quieres.

Question 9

¿Puedo usar la eSIM en varios países?

Accepted Answer

Sí, una sola eSIM funciona en todos los países, sin necesidad de cambiar ni descargar una nueva eSIM en cada viaje. Solo tienes que instalarla una vez y usarla para siempre. Una vez activada, la eSIM se conecta automáticamente a las redes locales de cualquier país compatible en cuanto aterrizas. La tarifa plana de internet se aplica en la mayoría de países, así que te mantienes conectado en tus viajes por todo el mundo sin complicaciones.

Question 10

¿Qué pasa si aterrizo en un país donde la Tarifa Plana de Internet no está disponible?

Accepted Answer

Si aterrizas en un país donde la Tarifa Plana de Internet no está disponible, se te cobrará según un modelo de pago por GB. Recibirás un enlace por SMS para activar los datos con el precio indicado para esa región, y se descontará de tu saldo según la cantidad de datos utilizados. Esto garantiza que puedas seguir accediendo a internet, incluso en países sin cobertura de tarifa plana.

Question 11

¿BLINK eSIM es compatible con mi teléfono?

Accepted Answer

BLINK eSIM funciona con la mayoría de smartphones compatibles con eSIM. Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con la tecnología eSIM antes de comprar.

Question 12

¿Cómo recargo mi saldo?

Accepted Answer

Para recargar tu monedero BLINK eSIM simplemente usa WhatsApp o inicia sesión en tu cuenta BLINK eSIM. Por WhatsApp, el chatbot te dará un enlace seguro para recargar tu saldo, preguntándote cuántos días de internet quieres recargar. También puedes recargar directamente desde tu cuenta en la web, seleccionando el importe y completando el pago. Una vez recargado, tu servicio de internet se activará para los días seleccionados.

Question 13

¿Hay cargos ocultos o costes adicionales?

Accepted Answer

No, en Blink eSIM somos transparentes: no hay costes adicionales ni cargos ocultos. El precio que te ofrecemos al comprar tu eSIM es el que se te cobrará, sin sorpresas y sin nada que no te hayamos contado antes. El objetivo es que tengas acceso a internet en cualquier parte del mundo sin tener que gastar mucho dinero.

Question 14

¿Cuáles son las horas de inicio y fin de un día de servicio?

Accepted Answer

Un día de servicio se basa en la zona horaria local del país en el que te encuentras. Va de las 00:00 (medianoche) a las 23:59 del mismo día natural. Solo se te cobra por los días en los que estás conectado.

Question 15

¿Qué es BLINK eSIM y cómo funciona?

Accepted Answer

BLINK eSIM te da acceso a internet sin complicaciones en más de 190 países con una sola eSIM. Sin necesidad de cambiar ni descargar una nueva eSIM en cada viaje. Cuando tu monedero BLINK eSIM tiene saldo y la eSIM está activa, el acceso a internet comienza automáticamente al llegar a un país compatible. Se aplica un cargo diario fijo (por ejemplo, $3.50/día + IVA). Los datos de alta velocidad están incluidos, y al alcanzar el límite, la velocidad se reduce pero sigues conectado. A medianoche hora local, se renuevan los datos de alta velocidad y se aplica el cargo del día siguiente. En países sin cobertura de tarifa plana, BLINK ofrece internet por GB. Recibirás un SMS con un enlace para activar los datos, y los cargos se basan en un precio por GB que puede variar según la región. Puedes registrarte, conseguir una nueva eSIM, recargar tu saldo y consultarlo en cualquier momento a través de WhatsApp.

Question 16

¿Tengo que instalar una nueva eSIM para cada viaje?

Accepted Answer

No, no necesitas instalar una nueva eSIM para cada viaje. BLINK funciona en más de 190 países con una sola eSIM. Una vez activada, se conecta automáticamente a las redes locales en los países compatibles, así que puedes viajar sin necesidad de nuevos perfiles de eSIM ni cambios de SIM.

Question 17

¿Puedo gestionar varias eSIM en mi dispositivo?

Accepted Answer

Sí, puedes instalar y gestionar varios perfiles de eSIM, ideal para familiares, uso laboral o personal.

Question 18

¿Qué pasa si me quedo sin saldo?

Accepted Answer

Si tu saldo empieza a agotarse, recibirás una notificación. Para seguir usando el servicio de internet sin interrupciones, simplemente recarga tu saldo. Puedes recargarlo fácilmente por WhatsApp o iniciando sesión en tu cuenta BLINK eSIM. En cuanto recargues, podrás seguir usando el servicio de internet de inmediato.

Question 19

¿Necesito tener saldo en mi monedero para activar la eSIM?

Accepted Answer

Sí, debes tener saldo suficiente en tu monedero para activar y usar la eSIM. Una vez activada tu eSIM, tu saldo se usará para los cargos diarios de internet. Si el saldo es bajo, no podrás usar el servicio hasta que recargues tu monedero.

Question 20

¿Puedo activar o desactivar internet para países concretos?

Accepted Answer

Sí, puedes activar o desactivar el acceso a internet para países concretos. A través de tu cuenta BLINK eSIM o de WhatsApp, puedes gestionar una lista de "países desactivados". Esto te permite desactivar el acceso a internet en determinados países, como tu país de origen o lugares que no planeas visitar. Puedes añadir o quitar países de esta lista fácilmente para controlar dónde está activa tu eSIM.

Question 21

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante la configuración de la eSIM?

Accepted Answer

Contacta con nuestro equipo de soporte por WhatsApp para recibir más ayuda. Podrán ayudarte a solucionar el problema y guiarte durante el proceso de configuración.

¿Cómo funciona BLINK eSIM?

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