Política de Privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando utilizas nuestro sitio web para crear una cuenta, realizar un pedido, suscribirte a comunicaciones de marketing o contactarnos. Estos datos pueden incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación, información relacionada con el pago, dirección IP y datos básicos de uso necesarios para prestar nuestros servicios.

Uso de tu información

Utilizamos tus datos personales para procesar pedidos, prestar servicios, gestionar cuentas de usuario, comunicarnos sobre compras y actualizaciones del servicio, responder a solicitudes de soporte, enviar comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento, analizar el uso del sitio web y cumplir con obligaciones legales, contables y regulatorias.

Consentimiento de mensajería por WhatsApp

Al proporcionar tus datos personales o contactar con BLINK eSIM por WhatsApp, consientes la recopilación y el uso de tu número de teléfono de WhatsApp y de cualquier información que decidas compartir. También consientes recibir mensajes de BLINK eSIM por WhatsApp. Estos mensajes pueden incluir, entre otros, actualizaciones relacionadas con el servicio, notificaciones de cuenta, avisos de recarga, comunicaciones de atención al cliente, ofertas promocionales, información de productos, actualizaciones relacionadas con viajes y cualquier otra comunicación necesaria para prestar y mejorar nuestros servicios. Reconoces y aceptas que dichas comunicaciones son parte integral de los servicios prestados por BLINK eSIM.

Protección de tu información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Estas medidas incluyen infraestructura de servidores segura, transmisión de datos cifrada mediante HTTPS, controles de acceso y actualizaciones periódicas del sistema. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para mantener los estándares de protección de datos.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y analizar su uso. Las cookies esenciales son necesarias para funciones básicas como el inicio de sesión, la seguridad y el proceso de compra.

Las cookies analíticas se utilizan para entender cómo interactúan los visitantes con el sitio web. Estas cookies recopilan información como la dirección IP anonimizada, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas y los patrones de uso. Las cookies analíticas solo se activan después de que nos das tu consentimiento explícito a través del banner de cookies.

No cargamos cookies no esenciales a menos que se dé el consentimiento. Puedes aceptar o rechazar las cookies la primera vez que visitas el sitio web, y cambiar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies.

Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros que no operamos ni controlamos. Cuando accedes a estos servicios de terceros, tus datos personales se procesan de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de protección de datos de los sitios web de terceros, y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar y solicitar una copia de tus datos personales. Tienes derecho a retirar tu consentimiento para las comunicaciones de marketing en cualquier momento. También puedes oponerte a determinadas actividades de tratamiento de datos y solicitar la limitación del tratamiento cuando la ley lo permita. Las solicitudes pueden realizarse contactándonos a través de los datos proporcionados en esta política.

Cambios en nuestra política.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad y Cookies o con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a través de los datos de contacto que aparecen en este sitio web.

EUROPA:

Esta Política de Privacidad y Cookies se ha elaborado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

ESTADOS UNIDOS:

Esta Política de Privacidad y Cookies se aplica a los usuarios en Estados Unidos y describe cómo Tours and Travel Worldwide Inc., con domicilio en 651 N Broad St, Middletown, 19709, New Castle, EE. UU., recopila, utiliza y protege la información personal en relación con el funcionamiento de este sitio web. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar los datos personales de conformidad con las leyes de privacidad aplicables en EE. UU.

¿Quién es el responsable de los datos personales que recopilamos en este sitio web?

El responsable del tratamiento es TRAVELER SIM SL, con CIF B13826482 (en adelante, TRAVELER), con domicilio a estos efectos en Avda. del Talgo nº 228, 5D; 28023 Madrid, y con dirección de correo electrónico blinkesim@blinkesim.com.

¿Cuál es la finalidad de este tratamiento de datos?

Tratamos los datos personales para prestar nuestros servicios y gestionar nuestra relación contigo. A continuación, describimos las finalidades del tratamiento de datos, la base legal aplicable, los plazos de conservación de los datos y si los datos personales se comparten con terceros, de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

Registro de usuario:

Responsable: TRAVELER SIM SL
Información de contacto: blinkesim@blinkesim.com
Finalidad del tratamiento: Los datos personales tratados se utilizarán para adquirir una tarjeta eSIM y navegar por internet a través de tu smartphone.
Base legal: El consentimiento expreso del usuario al registrarse en nuestro sitio web. Artículo 6.1.a) RGPD.
Categorías de datos utilizadas: Nombre de usuario, nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña.
Categorías de destinatarios: Los datos personales podrán compartirse con proveedores de servicios de confianza únicamente con el fin de prestar el servicio BLINK eSIM.
Transferencias a otros países: No se prevén transferencias a otros países.
Plazo de conservación de los datos: Los datos se conservarán mientras seas usuario registrado de nuestro sitio web.
¿Existen decisiones automatizadas o elaboración de perfiles?: No habrá decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

Responsable: TRAVELER SIM SL
Información de contacto: blinkesim@blinkesim.com
Finalidad del tratamiento: Enviar por correo electrónico nuestra newsletter, ofertas, promociones, etc.
Base legal: Interés legítimo del responsable. Artículo 6.1.f) RGPD. El consentimiento expreso del usuario. Artículo 6.1.a) RGPD.
Categorías de datos utilizadas: correo electrónico.
Categorías de destinatarios: No se prevén destinatarios de la información.
Transferencias a otros países: No se prevén transferencias a otros países.
Plazo de conservación de los datos: Enviaremos la newsletter mientras no se solicite la cancelación o eliminación de los datos personales.
¿Existen decisiones automatizadas o elaboración de perfiles?: No habrá decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

¿Qué derechos tiene el interesado?

El RGPD te otorga los siguientes derechos, que puedes ejercer enviando un correo electrónico a webmaster@blinkesim.com; debes enviarnos el correo desde la misma dirección que utilizaste para escribirnos.

Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si tratamos datos personales que te conciernen. En tal caso, tienes derecho a acceder a esos datos personales y a recibir información sobre cómo se tratan. También tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos que te conciernan sin demora indebida. También tienes derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos, teniendo en cuenta los fines del tratamiento.

Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que te conciernan sin demora indebida cuando se cumplan las condiciones establecidas en el RGPD.

Estamos obligados a eliminar los datos personales sin demora indebida cuando se dé alguna de las siguientes circunstancias:

a) Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.
b) Retiras el consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento.
c) Te opones al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para continuar.
d) Los datos personales han sido tratados de forma ilícita.
e) La supresión es necesaria para cumplir una obligación legal establecida por el Derecho de la UE o de un Estado miembro.

La obligación de eliminar los datos personales no será aplicable cuando el tratamiento sea necesario para:

1) Ejercer el derecho a la libertad de expresión e información.
b) Cumplir una obligación legal establecida por el Derecho de la Unión o de un Estado miembro.
c) Realizar una tarea de interés público o en el ejercicio de poderes públicos.
d) Fines de archivo de interés público, investigación científica o histórica, o fines estadísticos, cuando la supresión pudiera hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de dichos fines.
e) La formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Limitación del tratamiento

Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de tus datos cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

a) Impugnas la exactitud de los datos personales, durante un plazo que nos permita verificar dicha exactitud.
b) Retiras el consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento.
c) Ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesitas para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
d) Te has opuesto al tratamiento, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre tus derechos e intereses.

Portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.

Oposición al tratamiento

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos o en el cumplimiento de tareas de interés público. Dejaremos de tratar tus datos personales salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Revocación del consentimiento

Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Reclamación ante las autoridades de protección de datos

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la legislación de protección de datos aplicable.

En este caso, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos. Puedes ejercer tus derechos en la siguiente dirección:

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/inicio.jsf

Tratamiento de datos de menores.

Nuestros servicios están destinados a personas de 16 años o más. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de esa edad. Si fuera necesario, podremos solicitar prueba de edad para verificar el cumplimiento de este requisito.

Uso de datos de la app móvil y del servicio eSIM

Cuando utilizas la aplicación móvil BLINK eSIM y los servicios relacionados, recopilamos y tratamos determinados datos adicionales necesarios para prestar los servicios de conectividad y garantizar su correcto funcionamiento.

Información del dispositivo y datos técnicos

Podemos recopilar información sobre tu dispositivo, incluido el modelo, el sistema operativo, los identificadores del dispositivo, la dirección IP y datos de red. Esta información se utiliza para garantizar la compatibilidad, optimizar el rendimiento y mantener la fiabilidad del servicio.

Aprovisionamiento y conectividad de la eSIM

Para prestar el servicio eSIM, tratamos los datos necesarios para aprovisionar y gestionar tu perfil de eSIM. Esto incluye identificadores técnicos asociados a tu eSIM y datos de sesión de conectividad necesarios para permitir el acceso a las redes móviles a través de nuestros socios de telecomunicaciones.

Datos de uso y de red

Recopilamos datos de uso limitados relacionados con tu conexión, como el país de uso, el estado de la conexión de red y los patrones de consumo de datos. Esta información se utiliza para prestar el servicio, la facturación, la prevención del fraude y para aplicar las políticas de uso razonable cuando corresponda.

Datos del monedero y de facturación

Tratamos la información relacionada con las transacciones y la facturación asociada a tu monedero BLINK, incluidas las recargas, el estado del saldo y el uso diario del servicio necesario para calcular los cargos correspondientes.

Comunicación por WhatsApp

BLINK eSIM utiliza WhatsApp como canal principal de comunicación para la activación del servicio, las notificaciones y la atención al cliente. Al utilizar nuestros servicios, reconoces que tu número de teléfono y tus datos de comunicación podrán tratarse para estos fines.

Las comunicaciones por WhatsApp se realizan a través de proveedores de infraestructura de mensajería de terceros seguros que actúan en nuestro nombre.

Proveedores de servicios de terceros

Para prestar nuestros servicios, contamos con proveedores de servicios de terceros de confianza que tratan los datos personales exclusivamente en nuestro nombre y bajo obligaciones contractuales, entre ellos:

Socios de telecomunicaciones y conectividad para el aprovisionamiento de la eSIM y el acceso a la red
Proveedores de servicios de mensajería para la comunicación por WhatsApp
Procesadores de pago para transacciones seguras

Estos proveedores solo tratan los datos necesarios para prestar sus servicios y están obligados a mantener los estándares adecuados de protección de datos.